GC BA sólo devolverá el importe de un artículo en los siguientes casos:
El artículo recibido se encuentre dañado o en malas condiciones. El cliente haya recibido un producto distinto al comprado. En ambos casos de productos dañados o distintos a los comprados, GC BA tiene hasta 15 días de corrido para entregar el nuevo producto a OCA para su correspondiente despacho.
Mecánica de la devolución:
Una vez que el cliente se contacte con GC BA, la empresa enviará una etiqueta de devolución sin cargo. El cliente deberá envolver correctamente el artículo , imprimir la etiqueta y colocarla en un lugar visible del paquete.
El cliente deberá acercarse a la sucursal de OCA más cercana para despachar el paquete (sin costo alguno para el cliente).
Una vez despachado, el cliente deberá enviar el comprobante de dicho envío a GC BA.
Una vez recibido dicho articulo, GC BA devolverá el dinero correspondiente.
En caso que se adquiera más de un producto y no se devuelva el total de los mismos, no se devolverá el costo del envio original.
El dinero será devuelto por el mismo medio que fue realizada la compra y el monto corresponderá al pagado por el cliente.
En artículos inferiores a los $4.000, GC BA devolverá el dinero del articulo comprada pero no devolverá del costo del envio.
Así mismo no se hará cargo del costo del envío de la devolución.